Desistência por Arrependimento

Caso você receba o instrumento e desista da aquisição, você tem a opção de devolver o mesmo, trocá-lo ou receber a restituição no Valor Total da compra .

CDC_Art. 49 - O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Troca por Defeito Funcional

Se o produto adquirido apresentar defeito funcional, será feito o reparo (ou substituição do produto por outro igual ao descrito em sua nota fiscal).


Avaria

Para o caso de você receber o produto adquirido avariado pelo transporte, será feito a substituição do produto avariado por outro produto igual ao descrito em sua nota fiscal.

Desacordo

Caso você receber o produto em desacordo com o que foi adquirido será feito a substituição do produto por outro produto igual ao que foi solicitado originalmente.

Precauções:

- Todo instrumento deve ser conferido no ato da entrega.
- Recuse instrumentos em embalagens abertas ou produtos avariados.

Todo cancelamento, com devolução do valor pago ao cliente, deverá ser solicitado para o vendedor que lhe atendeu.

Código de defesa do consumidor

Para visualizar o Código de Defesa do Consumidor clique aqui